FAQ

1) Bezpłatne Oprogramowanie i/lub Konto
1.1 Czy mogę używać programu BeamYourScreen za darmo? 1.2 Czy muszę się zarejestrować?
2) Wprowadzenie
2.1 Jeśli się zarejestruję, jak otrzymam nazwę użytkownika  i hasło?
2.2 Jak uzyskać numer ID Sesji?
2.3 Co muszą zrobić uczestnicy, aby dołączyć do sesji?
2.4 Czy uczestnicy muszą instalować program BeamYourScreen?
2.5 Uczestnik lub ja nie możemy się połączyć z BeamYourScreen i nie wiemy dlaczego.
2.6 Po rozpoczęciu sesji, mój ekran zaczyna się powielać co kilka sekund, okno staje się coraz mniejsze i wpasowuje się w poprzednie. Co się dzieje i jak to powstrzymać?
2.7 BeamYourScreen zawsze uruchamia się automatycznie po włączeniu komputera. Jak mogę to zmienić?
2.8 Mam nowy komputer. Jak mogę zainstalować na nim BeamYourScreen?
2.9 Czy można tak ustawić program BeamYourScreen u uczestnika, żeby mógł łatwo i wygodnie dołączać do mojej sesji ze stałym numerem ID?
3) Prywatność & Bezpieczeństwo
3.1 Czy BeamYourScreen szyfruje przesyłane dane?
3.2 Czy można zabezpieczyć sesję BeamYourScreen hasłem?
3.3 Czy zdalna kontrola może być aktywowana bez wiedzy uczestnika?
4) Technologia
4.1 Czy BeamYourScreen działa poza firewallami i serwerami proxy?
4.2 Jakie porty wykorzystuje BeamYourScreen?
4.3 Co oznacza “integracja logowania na stronie www”?
4.4 Jakie są wymagania sprzętowe i programowe, aby korzystać z programu BeamYourScreen?
4.5 Co to jest HTML Viewer i jakie są jego zalety?

1.1 Czy mogę używać programu BeamYourScreen za darmo?
Program BeamYourScreen jest bezpłatny tylko do niekomercyjnego użytku. Wówczas można go po prostu pobrać z naszej strony www nawet bez rejestracji konta. Nie trzeba podawać adresu email, numeru karty kredytowej ani żadnych innych danych.
Firmy mogą korzystać z dwutygodniowego bezpłatnego okresu testowego.
1.2 Czy muszę się zarejestrować?
Nie. Możesz pobrać program i używać większości funkcji nie mając konta. Jednak rejestracja konta ma kilka korzyści. BeamYourScreen oferuje kilka funkcji, bazujących na koncie i trzeba je zarejestrować, aby móc z nich korzystać.  Są to “Terminarz” i “Manager Profilu”.Po zarejestrowaniu konta masz także dostęp do zakładki MojeKonto na stronie www, ze statystykami sesji.

Powrót na górę

2.1 Jeśli się zarejestruję, jak otrzymam nazwę użytkownika  i hasło?
Otrzymasz nazwę użytkownika i hasło podczas rejestracji bezpłatnego konta. Następnie musisz wprowadzić te dane w ustawienia programu, klikając na ikonkę B na pasku startu, otwierając panel BeamYourScreen i wybierając “Informacje o Koncie”.

2.2 Jak uzyskać numer ID Sesji?
Jeśli nie znasz numeru ID, skontaktuj się z organizatorem sesji. Jeżeli Ty organizujesz sesję, musisz pobrać i uruchomić BeamYourScreen dla organizatora, kliknąć na ikonkę B, otworzyć panel BeamYourScreen, i wybrać “Uruchom Sesję”. Po udanym rozpoczęciu sesji pojawi się lista uczestników i wyświetli się numer ID Sesji.

2.3 Co muszą zrobić uczestnicy, aby dołączyć do mojej sesji?
Uczestnicy potrzebują komputera z systemem operacyjnym Windows™ i dostępem do internetu. Twój komputer musi mieć zainstalowany Microsoft Windows™ XP, 2003, Vista, 2008 lub Windows7. Dla optymalnej jakości połączenia wymagany sprzęt to conajmniej Pentium 500 MHz CPU i 128 MB RAM. Poza tym nie ma dodatkowych wymagań.

2.4 Czy uczestnicy muszą instalować program BeamYourScreen?
Nie. Uczestnicy nigdy nie instalują programu. Pobierają tylko plik BeamYourScreen dla uczestników i uruchamiają w tymczasowym folderze. Alternatywnie uczestnicy mogą dołączyć do sesji przez przeglądarkę HTML Viewer. Wówczas nie muszą nawet pobierać pliku tymczasowego dla uczestników. Zamiast tego widzą ekran organizatora sesji w oknie przeglądarki.

2.5 Uczestnik lub ja nie możemy się połączyć z BeamYourScreen i nie wiemy dlaczego.
Aby dostaczyć szczegółowe informacje dla działu wsparcia umożliwiające znalezienie przyczyny i rozwiązania problemu, prosimy o utworzenie dziennika połączenia (.log file) Twojej próby rozpoczęcia pracy z programem. Aby to zrobić, należy kliknąć na ikonkę B na pasku startu, następnie “Ustawienia”, i zaznaczyć opcę “Utwórz dziennik połączenia”. Przy następnej próbie rozpoczęcia sesji BeamYourScreen, zostanie utworzony plik połączenia, który zostanie zapisany w folderze, gdzie zapisany jest program BeamYourScreen.  Dla uczestnika Twojej sesji może być konieczne zapisanie programu BeamYourScreen dla Uczestnika, uruchomienie go, zamknięcie okna logowania i wykonanie wyżej opisanej instrukcji. Prosimy o przesłanie pliku połączenia wraz z krótkim opisem na adres support@BeamYourScreen.com

2.6 Po rozpoczęciu sesji, mój ekran zaczyna się powielać co kilka sekund, okno staje się coraz mniejsze i wpasowuje się w poprzednie. Co się dzieje i jak to powstrzymać?

To się zdarza gdy użytkownik rozpoczyna sesję i dołącza do niej z tego samego komputera. To nie jest idea działania współdzielenia pulpitu BeamYourSCreen. Pulpit powinien być współdzielony między co najmniej dwoma komputerami. Aby rozpoczać sesję BeamYourScreen i współdzielić pulpit z innymi, postępuj zgodnie z instrukcją:

2.7 BeamYourScreen zawsze uruchamia się automatycznie po włączeniu komputera. Jak mogę to zmienić?
BeamYourScreen zwykle uruchamia się po włączeniu komputera. Możesz to zmienić w panelu programu. Gdy żadna sesja nie jest rozpoczęta, otwórz program aby na ekranie pojawił się panel, wejdź w Ustawienia i odznacz opcję “Uruchamiaj program przy starcie komputera”.

2.8 Mam nowy komputer. Jak mogę zainstalować na nim BeamYourScreen?
Przeniesienie programu na nowy komputer jest bardzo proste. Kliknij na Link aby wejśc na stronę www z plikami do pobrania. Pobierz i zainstaluj odpowiednią dla Twojego komputera wersję : Mac lub Windows. Po szybkiej instalacji, ikonka B pojawi się na pasku zadań w prawym, dolnym rogu Twojego komputera, lub w Menu na komputerze Mac. Otwórz panel BeamYourScreen, wybierz Informacje o Koncie i wpisz nazwę użytkownika i hasło. Kliknij OK. Następna sesja rozpoczęta na nowym komputerze będzie działać na danych użytkownika, które wprowadziłeś.  Uwaga: mając zaznaczoną opcję “Zapisz nazwę użytkownika i Hasło” w Informacji o Koncie, nie musisz za każdym razem wpisywać loginu i hasła.

2.9 Czy można tak ustawić program BeamYourScreen u uczestnika, żeby mógł łatwo i wygodnie dołączać do mojej sesji ze stałym numerem ID?
Ustawienie stałej nazwy i numeru ID dla uczestnika dołączającego do sesji jest bardzo proste. Prosze pobrać plik program dla uczestnika i zapisać go na pulpicie. Należy zmienić nazwę pliku zgodnie z formatem: beamyourscreen-viewer_NumerSesjiID_NazwaUczestnika__.exe. Jeśli Twoja sesja ma także hasło należy je także wpisać między podwójne podkreślenia w nazwie pliku .exe. Możesz wysłac taki plik uczestnikowi Twojej sesji lub zapisać na swojej stronie www. Kiedy uczestnik uruchomi ten plik .exe, automatycznie dołączy do sesji bez konieczności ręcznego wpisywania informacji.

Powrót na górę

3.1 Czy BeamYourScreen szyfruje przesyłane dane?
Tak. Zastosowaliśmy szyfrowanie 256-Bit AES aby szyfrować wszystkie dane przesyłane przez BeamYourScreen. Więcej nformacji na ten temat znajuje się w dokumencie pdf o bezpieczeństwie.

3.2 Czy można zabezpieczyć sesję BeamYourScreen hasłem?
Tak. Możesz ustalić hasło dla sesji, które planujesz w Terminarzu. Alternatywnie, możesz stworzyć nowy profil w Managerze Profilu i  w Konfiguracji wybrać możliwość ustalenia hasła dla sesji rozpoczynanych z tego profilu.

3.3 Czy zdalny dostęp może być aktywowany bez wiedzy uczestnika?
Nie. Zdalny dostęp można uzyskać tylko po wyraźnej akceptacji uczestnika. Nikt nie może uzyskać dostępu do komputera bez wiedzy użytkownika.

Powrót na górę

4.1 Czy BeamYourScreen działa poza firewallami i serwerami proxy?
Tak. Kiedy rozpoczynasz sesję, BeamYourScreen ustanawia jedno lub kilka bezpiecznych połączeń z serwerem BeamYourScreen. BeamYourScreen wykorzystuje inteligentną technologię tunelowania, używając portów, które są już otwarte w Twoim firewallu i serwerze proxy.Dzięki temu działa przy obecnych ustawieniach Twojej sieci. Informacja serwera proxy jest automatycznie wykrywana lub może być automatycznie doprecyzowana w ustawieniach programu. Jeśli masz zainstalowany osobisty firewall możesz zostać poproszony o zgodę na połączenie z serwerem BeamYourScreen.

4.2 Jakie porty wykorzystuje BeamYourScreen?
BeamYourScreen używa portów 443 (SSL) i 80 (http). Ponieważ w większości przypadków te dwa porty są otwarte, nie musisz zmieniać ustawień Twojej sieci i firewalli.

4.3 Co oznacza “integracja logowania na stronie www”?
Dzięki integracji logowania do sesji na stronie www, uczestnicy mogą logować się do sesji BeamYourScreenanaTwojej stronie www, a nie przez stronę BeamYourScreen.Jeśli jesteś zainteresowany integracją, możesz ściągnąć nieodpłatnie potrzebny do tego kawałek kodu HTML.

4.4 Jakie są wymagania sprzętowe i programowe, aby korzystać z programu BeamYourScreen?
Twój komputer musi mieć zainstalowany Microsoft Windows™ XP, 2003, Vista, 2008 lub Windows7. Możesz także korzystać z programu BeamYourScreen na komputerze Intel Mac (nie PowerPC) z systemem, Mac OS X 10.5.0 lub wyższym. Dla optymalnej jakości połączenia wymagany sprzęt to co najmniej Pentium 500 MHz CPU i 128 MB RAM. Nie ma dodatkowych wymagań systemowych i sprzętowych.

4.5 Co to jest HTML Viewer i jakie są jego zalety?

HTML Viewer to alternatywny sposób połączenia dla uczestników sesji. W przypadku standardowego logowania uczestnicy muszą pobrać mały program łączący (bez instalacji). W przypadku HTML Viewera nawet to nie jest konieczne. Uczestnicy widzą ekran organizatora jako stronę www w przeglądarce. HTML Viewer służy do celów prezentacji online i nie zapewnia pełnej funkcjonalnośc, jak zmiana prezentującego i zdalny dostęp. Aby dołączyć do sesji przez przeglądarkę HTML viewer, poproś uczestników aby weszli na www.123beam.info.

Powrót na górę